Моята количка 

Вашата количка е празна.

Как да пазарувам?

Регистрация

Ако искате:
• да правите поръчка;
• да преглеждате свои предишни поръчки;
• да запазвате списък с продуктите, които са ви харесали;
• да следите статуса на своята поръчка,
е необходимо да се регистрирате през бутона "Вход". За това се изисква единствено да попълните задължителните полета, отбелязани със звездичка, и да решите с каква парола ще влизате в профила си. В рамките на няколко минути ще получите имейл за потвърждение на регистрацията.

Регистрация

Избор на продукти

Ако искате да прибавите даден продукт към своята поръчка, натиснете бутон "В кошницата". Името на избрания продукт ще се появи в полето "КОШНИЦА", а стойността му ще бъде добавена към сумата на Вашата поръчка.

Ако искате да премахнете даден продукт от своята поръчка, щракнете върху полето "КОШНИЦА" в дясната лента на страницата, поставете отметка в квадратчето пред името на продукта и натиснете бутон "Обнови". Продуктът ще бъде изваден от Вашата кошница.

Ако харесате даден продукт, но не желаете в този момент да го добавяте към своята поръчка, можете да го включите в своя списък с любими продукти, като натиснете бутона "В любими". Съдържанието на списъка се показва в полето "ЛЮБИМИ" и се запазва докато Вие лично не го изтриете.

Ако искате да премахнете даден продукт от своя списък с любими продукти, отворете списъка, като щракнете върху полето "ЛЮБИМИ" и натиснете малкия знак хикс (Х) в десния горен ъгъл над снимката на продукта, който искате да изтриете.

Поръчка

Можете да направите своята поръчка:
• през сайта*
• на телефон 058 / 601-602 или 088 / 8910711
• в магазин Menora Mobile на ул. “Независимост” 2 (“Дом на книгата”), гр. Добрич

* Когато сте готови с избора на продукти, можете да направите своята поръчка през сайта. Влезте в своята КОШНИЦА и натиснете бутона “Към касата”.

Изберете метод на доставка. Ако поръчката ви е за доставка в рамките на град Добрич или е на стойност над 500 лв., доставката ви ще бъде безплатна. Ако е на стойност под 500 лв., стойността на доставката се изчислява по тарифата на избраната от вас куриерска фирма.

Ако желаете стоката да ви бъде изпратена на адрес, различен от посочения в регистрацията ви, натиснете бутон “Промяна на адрес” и попълнете полетата.
Натиснете “Напред” и изберете метод на плащане.

Когато сте готови, отметнете квадратчето пред бутон “Напред”, за да потвърдите, че сте съгласни с условията, и продължете “Напред”. Прегледайте добре въведената информация и ако искате да промените нещо, използвайте бутоните “Промени”. Ако имате талон за отстъпка, въведете номера му и натиснете бутон “Обновяване”. Това ще коригира крайната цена със съответната отстъпка.

Финализирайте поръчката си с бутон “Потвърждаване”. След обработка на заявката ви, служител на “Менора” ООД ще ви се обади за да потвърдите устно своята поръчка.

Заплащане

• в брой в магазин Menora Mobile на ул. “Независимост” 2 (“Дом на книгата”), гр. Добрич
• в брой при доставка от куриер с наложен платеж
• с дебитна или кредитна карта през ПОС терминала в магазин Menora Mobile (БОРИКА, VISA, MASTERCARD)
• по банков път:
      1. След като финализирате поръчката си, в която сте посочили, че желаете да платите по банков път, ще получите по и-мейл проформа фактура.
      2. Преведете пълната сума от фактурата на:
             Менора ООД
             IBAN BG56PRCB92301010305020
             "Про Кредит Банк" - гр. Добрич
      3. След като сме получили банковия превод, ние ще ви доставим стоката.

Доставка

Можете да получите своята поръчка:
• в магазин Menora Mobile на ул. “Независимост” 2 (“Дом на книгата”), гр. Добрич
• на посочен адрес чрез куриер

Заплащане на доставката чрез куриер:
• Доставката на поръчки над 500 лв. са безплатни за цялата страна
• Доставката на поръчки под 500 лв. на адрес в гр. Добрич е безплатна
• Доставката на поръчки под 500 лв. извън гр. Добрич се изчислява по тарифата на избраната от вас куриерска служба

Срок на доставката: от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката.

ВАЖНО: При получаване на доставката, проверете внимателно целостта, състоянието и съдържанието на пратката. В нея са включени:
· стоката, която сте поръчали
· фактура
· гаранционна карта (ако стоката е с гаранция).

Моля, уведомете ни своевременно, ако забележите липса или нередност в своята пратка.

Връщане на стока

Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:
• видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което може да се установи с обикновен преглед на продукта;
• стоката е претърпяла дефект по време на транспортирането;
• цената при доставка не отговаря на предварително договорената цена, в случай, че това се дължи на промяна в цените на поръчаните от сайта стоки;
• не е спазен уговорения срок на доставка.

Гореописаните рекламации важат към момента на получаване на поръчката. Извън изброените случаи, както и извън условията на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ, клиентът няма право да откаже да заплати и да върне доставена пратка. Ако желае да го стори, няма право на възстановяване на заплатената сума и поема разходите за транспорт.

При скрит дефект на продукта са в сила гаранционните условия от придружаващата го гаранционна карта.

В случаите, когато потребителят получава гаранционна карта не от “Менора” ООД, а от производителя, той се обръща директно към сервизите, посочени в нея.

По силата на член 55 (ал.1) от ЗЗППТ потребителят може да упражни правата си в 7 дневен срок, в случай, че е съхранил продуктите във вида, в който ги е получил, без да бъдат ползвани. Връщането на продуктите в този случай е за сметка на потребителя.

Контакти

Ако имате въпроси или коментари, моля, не се колебайте да се свържeте с нас на:
Адрес: гр. Добрич 9300, ул. “Независимост” 2 (т.нар. “Дом на книгата”, срещу западния край на х-л “Добруджа”)
Телефон: 058 / 601-602
E-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.